pdd-auto-reply

这是一个面向拼多多多店铺商家的客服消息自动化系统，支持实时收发消息并提供规则匹配、AI智能回复与知识库检索能力。核心功能包括多店铺集中管理、基于关键词与商品信息的分级自动应答、LLM驱动的语义回复（兼容OpenAI接口）、营业时间控制、风控过滤（频率限制/黑名单/风险识别）及人工转接。技术上采用FastAPI+WebSocket长连接维持会话，Playwright处理登录验证，MySQL+Redis支撑数据与缓存，前端为Vue3响应式管理界面。适用于中小型电商商家提升多店客服响应效率与夜间/非营业时段服务能力。