freescout

FreeScout 是一款免费、开源、可自托管的帮助台与共享邮箱系统，用于集中管理客户支持邮件和工单。基于 Laravel 框架开发，支持多语言、多邮箱协同、邮件自动同步、会话合并/转发/标注、碰撞检测、内部备注、移动端适配及细粒度通知配置，具备完整工单生命周期管理能力。其轻量架构与 AGPLv3 许可证保障数据自主性与隐私安全，适用于中小团队、SaaS 公司或对数据合规有要求的企业构建私有化客服支持平台。