churn_retention_system

ChurnGuard AI 是一个客户流失预测与保留策略系统。它使用Python开发，结合了Streamlit作为前端展示工具、Scikit-Learn进行机器学习模型训练以及LLM（如OpenAI GPT或Google Gemini）生成个性化保留建议。项目支持从IBM Telco公开数据集或其他自定义API端点获取实时客户数据，并通过自动化ETL流程对数据进行清洗和特征工程处理。然后，系统会训练并评估逻辑回归和随机森林分类器以预测客户流失概率。此外，该应用还提供了一个交互式仪表板来展示关键绩效指标、流失风险分布等信息，并能够一键导出CSV文件供Power BI进一步分析。适用于需要提高客户留存率的企业场景中，特别是电信、金融等行业。