hackerrank-orchestrate-may26

这是一个为HackerRank Orchestrate 24小时黑客松设计的终端AI代理开发模板，用于自动分类与响应跨三类产品（HackerRank、Claude、Visa）的客户支持工单。项目要求构建纯本地运行的命令行工具，基于内置离线支持知识库（含三套帮助中心文本），完成工单状态判定（replied/escalated）、领域归类、合规响应生成及决策依据说明，严格禁止网络调用与事实幻觉。适用于AI代理开发训练、RAG实践、多源客服工单自动化分诊等轻量级企业支持场景。