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春松客服是一个开源的企业级客服系统解决方案，提供座席工作台、多渠道会话管理、联系人管理及智能机器人集成能力。基于Java/SpringBoot技术栈，支持网页、APP、微信等多渠道接入，具备模块化架构与可扩展设计，兼容LLM和RAG等AI客服能力。适用于中小型企业自建客服中心、需要私有化部署的互联网产品团队，以及对数据合规和二次开发有要求的业务场景。